3.6. Консультационные услуги могут оказываться как лично Исполнителем, так и привлечёнными Исполнителем специалистами в рамках используемой Исполнителем методологии и организационной структуры оказания услуг.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Дата и время консультации согласовываются сторонами дополнительно.

4.2. Консультация проводится дистанционно с использованием выбранного средства связи.

4.3. Заказчик обязан обеспечить:
• стабильное интернет-соединение;
• работоспособность используемых устройств;
• возможность участия в консультации в согласованное время.

4.4. В случае невозможности проведения консультации по причинам, связанным с техническими проблемами со стороны Заказчика, услуга считается подлежащей оказанию в согласованное время.

4.5. Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

4.6. При уведомлении менее чем за 24 часа консультация считается оказанной и денежные средства не возвращаются.

4.7. В случае неявки Заказчика в согласованное время консультация считается оказанной.

4.8. В случае опоздания Заказчика продолжительность консультации не увеличивается.

4.9. Исполнитель вправе перенести консультацию при возникновении обстоятельств, препятствующих её проведению, предварительно согласовав с Заказчиком новое время консультации.

4.10. Исполнитель вправе прекратить консультацию досрочно в случае агрессивного поведения Заказчика, оскорблений, угроз, некорректного поведения либо иных обстоятельств, препятствующих нормальному проведению консультации.
В таком случае услуга считается оказанной.

4.11. Исполнитель вправе отказаться от проведения консультации до её начала и вернуть Заказчику денежные средства.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость консультационных услуг указывается на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику дополнительно.

5.2. Оплата осуществляется в порядке 100% предоплаты.

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

6.2. При отмене консультации Заказчиком более чем за 24 часа до назначенного времени денежные средства могут быть:
• возвращены;
• либо зачтены в счёт переноса консультации.

6.3. При отмене консультации менее чем за 24 часа, а также при неявке Заказчика консультация считается оказанной.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, передаваемые Заказчику в рамках консультации, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.

7.2. Заказчику запрещается без письменного разрешения Исполнителя:
• публиковать запись консультации;
• распространять материалы консультации;
• передавать материалы третьим лицам;
• использовать материалы в коммерческих целях.

7.3. Заказчику запрещается осуществлять аудио- или видеозапись консультации без предварительного письменного согласия Исполнителя.

8. Ограничение ответственности
8.1. Консультационные услуги носят информационный характер и не являются медицинской услугой, психологической помощью, психотерапией, юридической услугой, образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, либо иной деятельностью, требующей обязательного лицензирования, если иное прямо не указано Исполнителем.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, принятые после консультации.

8.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за применение полученной информации.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения консультации по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:
• перебои в работе сети Интернет;
• сбои программного обеспечения;
• неисправность устройств Заказчика;
• работу сторонних сервисов связи.

8.5. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Заказчика в рамках консультации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные